9日,泰城巨菱枫景苑的业主反映,小区物业在新建的几栋小高层电梯内,安装了IC卡管理系统,乘坐电梯需要刷专门的电梯卡才行,每次刷卡收费5分钱。业主高先生说,前些天,物业在每个楼门前张贴通知,要求每户购买电梯卡,每张卡30元,卡内乘电梯的费用则需要用户单独充值。“高层的住户基本都买了,没有卡没法坐电梯。”高先生说。业主孙女士说,家里5口人每人一张卡,光卡费就花了150元,加上刷卡的费用,得花三四百。“一张卡价值三五十块,万一丢了补卡还得再花三四十,无形之中费用就高了。”孙女士说,一天一个人坐6次电梯花3毛钱,一个月一家人就45块钱。业主张女士觉得,刷卡乘电梯不方便,“有时家里没人,自己忘了带卡,只能爬楼梯。”张女士说,她家住10楼,家里60多岁的老太太买菜忘带卡,张女士又没到下班的时间,老太太只能自己爬楼,累得两天没缓过劲来。小区高层住宅乘电梯刷卡,巨菱枫景苑不是第一家。在长城路圣地公寓,从2008年起就采用这一方式,但并不收费。业主们说,刷卡乘电梯,在一定程度上保护住户的安全。9日,在圣地公寓B座,来找朋友的市民王先生,因没有电梯卡,在电梯门口就被“盘问”了一遭。“你是来做什么的?找谁?去几楼?”负责电梯的工作人员一连串问题,差点让王先生蒙住。说明去向后,工作人员才刷卡,把王先生送到13楼。圣地公寓物业工作人员说,小区所有电梯都是刷卡的,每户交房时发放3张电梯卡,不收取任何费用,如果丢了补办则收取基础卡费。每个电梯有工作人员负责,持有电梯卡,送访客到相对楼层。“电梯卡相当于第二道门禁,能杜绝相当一部分小偷小摸,保护业主隐私和安全。”工作人员说。小区C座业主李先生说,一次他遇到自称给10楼装修的人,带着一个布包,想让他帮忙刷卡坐电梯。他觉得这个人不对劲,借口没带卡走开。等带着保安回去,这个人却不在原地了。到10楼一看,也没有住户装修,怀疑遇到小偷。“幸亏电梯外人不能随便开,不然小偷太方便了。”李先生说。巨菱枫景苑小区业主苏先生说,刷卡乘电梯实行后,有时遭遇蹭电梯问题。“住得越高越吃亏,低楼层的总能蹭到高楼层住户的电梯。”苏先生说,因此导致邻里之间不和谐,收费的合理性就更难让人信服。巨菱枫景苑物业负责人刘先生说,安装电梯IC卡管理系统,是为规范电梯使用。此前,一些装修住户使用电梯运输物料,损坏了电梯。还有些儿童在电梯内玩耍,容易出现危险。“每次刷卡5分钱,也不够电梯费用。”刘先生说,近几年来电梯刷卡逐渐在一些高层小区使用,可以保证业主安全和电梯正常使用,是将来的一个趋势。在合同中,也规定电梯电费需要业主单独缴纳,而不少业主表示,合同中没有就单独缴纳的具体标准做出明确规定,也没说明需要刷卡乘电梯。泰安市物价局收费管理科工作人员说,泰安原有的住宅物业收费管理办法已不适用,新的办法正在制定之中。目前泰安市物业收费管理问题,主要依据《山东省住宅物业服务收费管理办法》,第九条规定,普通住宅物业服务成本已包括共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、检测费用,其中电梯使用也在其列。前期物业管理中,主要依据双方合同条款。而此类电梯运行具体收费标准没有明确约定的,可以在小区业委会成立后,与物业另行协商。

近年来，随着房地产业的快速发展，国家倡导的节能省地型住宅建设政策广泛落实，高层住宅建设逐渐成为房地产开发和消费的主体。同时也给售后物业管理带来了很多问题和困难，其中最突出的是电梯设备的使用、维修、管理成本高和物业收费困难等问题。随着IC卡电梯控制管理系统的研制及应用，对解决以上问题提供了技术上的支持，为物业管理创造了新环境。

IC卡电梯智能控制管理系统主要由安装在电梯轿厢内或者轿厢外的IC卡电梯读头、轿厢顶的IC卡电梯控制器、安装在管理中心的IC卡发卡器、软件、电梯的使用人员持有的IC卡等组成。 IC卡电梯控制及收费系统是集计算机技术、网络技术、自动控制技术、IC卡感应技术为一体的完善的智能电梯控制系统。主要有：楼层控制型、电梯门控制型和楼宇对讲联动控制型三种。同时具有控制和收费的功能。有效的屏蔽闲杂人员，为小区内的安全上了保险，真正做到：“一卡在手、物业无忧”。

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